Vorhandene Werkzeuge
Welche Programme nutzt du? Haben sie passende Schnittstellen und die nötigen Zugriffsrechte?
03 / AUTOMATION
Eine Anfrage kommt per Mail, danach werden Angaben kopiert, geprüft und weitergeschickt. Ich schaue mir solche wiederkehrenden Abläufe an und verbinde die Schritte, die sich dafür eignen.
SO KANN EINE ÜBERGABE ABLAUFEN
Dieses fiktive Beispiel zeigt, wie Informationen ankommen, geprüft und zugeordnet werden. Wähle einen Schritt oder „Klärung nötig“, um den Ausnahmefall anzusehen.
FIKTIVES ABLAUFBEISPIEL · KEINE INTEGRATION
WENN EINE FRAGE OFFEN BLEIBT
Fehlt eine Angabe oder widersprechen sich Werte, soll der Ablauf das melden. Eine zuständige Person kann den Fall prüfen und den nächsten Schritt freigeben. Diese Kontrollpunkte plane ich mit ein.
AUTOMATISCHE PRÜFUNG · SIMULATION
Simulierter Status: wartet
WAS ICH VORHER PRÜFE
Welche Programme nutzt du? Haben sie passende Schnittstellen und die nötigen Zugriffsrechte?
Welche Informationen sind zuverlässig? Wann darf ein Schritt automatisch weiterlaufen?
Wer prüft Ausnahmen und bemerkt, wenn eine Verbindung ausfällt?
Welche Daten werden benötigt, wer darf sie erhalten und wer betreut den Ablauf später?
SPRECHEN WIR DARÜBER
Automatisierung kann vorhandene Werkzeuge verbinden oder eine neue Website und App ergänzen. Wir klären zuerst, welche Verbindung dir tatsächlich Arbeit abnimmt.